Designing Care, Building Trust.
Il Modello
New Care Model va oltre l’analisi organizzativa.
E' un percorso strutturato che accompagna la struttura sanitaria, dalla diagnosi dei problemi alla loro implementazione operativa.
Generalmente sono percorsi di 3–6 mesi, a seconda delle dimensioni della struttura. Coinvolge la direzione e i principali professionisti della struttura.
Il lavoro si sviluppa in 4 fasi: analisi del percorso del paziente, progettazione del modello organizzativo, implementazione operativa, consolidamento e verifica.
Come funziona
01.
Patient Flow
Assessment
02.
Progettazione
del Processo
03.
Implementazione
Operativa
04.
Consolidamento
e Verifica
Come implementare il Modello Organizzativo
1
Quando scegliere di intervenire
Spesso la decisione nasce quando emergono alcune situazioni ricorrenti:
-
il percorso del paziente non è chiaramente definito
-
i feedback dei pazienti segnalano criticità ripetute
-
i professionisti lavorano con grande impegno ma la reputazione della struttura soffre
2
Cosa viene fatto
-
analisi del reale percorso del paziente all'interno della struttura
-
progettazione di un modello organizzativo ad hoc
-
accompagnamento della struttura nell’implementazione del modello
3
Cosa ottiene la struttura
-
un percorso del paziente più chiaro e strutturato
-
maggiore coordinamento tra i professionisti sanitari con processi organizzativi più efficaci
-
una migliore qualità percepita
A chi è rivolto
New Care Model
New Care Model è rivolto a strutture sanitarie che vogliono migliorare l’organizzazione del percorso del paziente e il funzionamento dei team clinici.
Il modello è particolarmente indicato per:
- Gruppi sanitari e network di strutture
che vogliono allineare processi organizzativi e modalità operative tra diverse sedi.
- Direzioni sanitarie e management sanitario
che intendono intervenire su criticità organizzative, inefficienze operative o difficoltà nella gestione del percorso del paziente.
- Cliniche e strutture sanitarie private
che desiderano strutturare in modo più chiaro il percorso del paziente e migliorare la qualità percepita del servizio.