Chi sono
Federica Saba
Consulente per l'Efficacia Organizzativa
Il mio percorso professionale nasce dallo studio della comunicazione applicata alla sanità e dall’osservazione diretta del funzionamento delle strutture sanitarie.
Dall'osservazione è emersa con chiarezza una dinamica ricorrente: la qualità clinica è spesso presente ma, altrettanto spesso, non è percepita dal paziente.
Nella maggior parte dei casi il limite non è clinico. È organizzativo.
Processi non strutturati, passaggi decisionali poco definiti e una comunicazione interna discontinua possono generare inefficienze operative, stress nei team sanitari e una distanza tra qualità erogata e qualità percepita.
Da questa osservazione nasce il lavoro che oggi porto avanti.
Unire competenze di comunicazione, organizzazione e neuroscienze applicate per migliorare i processi, la qualità percepita e il patient journey.
Vision & Mission
VISION
Nel prossimo Futuro, vedo una sanità in cui l’organizzazione sostiene davvero il lavoro clinico e il percorso del paziente.
In cui l'organizzazione è talmente ben strutturata da potersi concentrare a pieno su ciò che fa la differenza: la persona che abbiamo davanti.
Credo in strutture sanitarie capaci ci progredire tecnologicamente ma tenere al centro del processo l'essere umano. In un'organizzazione che sostenga davvero il lavoro clinico.
Perché quando l’organizzazione funziona, la cura funziona meglio.
MISSION
Osservare e implementare.
Individuare i punti in cui organizzazione e comunicazione si disallineano.
Strutturare modelli organizzativi che rendano il percorso del paziente più chiaro e il lavoro clinico più sostenibile.
Trasformare le intenzioni medico-paziente in processi concreti.
Perché una buona organizzazione non migliora solo l’efficienza: migliora la qualità della cura e l'adesione alle terapie.
Formazione
Laurea -
Scienze della Comunicazione
Laurea conseguita con tesi dedicata alla relazione medico-paziente nei reparti oncologici. L'obiettivo è stato dimostrare quanto la comunicazione e l'ambiente ospedaliero incidano sul percorso di cura del paziente oncologica.
Master -
Direzione e Gestione delle aziende sanitarie
Master conseguito con Lode, con tesi sperimentale dedicata ai diritti del paziente. Ho collegato l'importanza dei feedback interni del personale medico e sanitario alla creazione di processi organizzativi, affinchè i diritti dei paziente possano essere rispettati e la reputazione della struttura possa giovarne.
Certificazioni
La formazione continua è un asset fondamentale. Pertanto partecipo con costanza a corsi, convegni e corsi legati al mondo healthcare.
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